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La qualità per Tiresia
La qualità di un servizio educativo o assistenziale si misura nella capacità di rispondere ai bisogni reali delle persone, mantenendo coerenza tra ciò che viene promesso, ciò che viene progettato e ciò che viene realizzato.
Per Tiresia, qualità significa presenza competente, chiarezza organizzativa, collaborazione con gli interlocutori e attenzione alla continuità. Ogni intervento richiede un equilibrio tra relazione e metodo: senza relazione il servizio diventa freddo; senza metodo rischia di essere fragile e poco verificabile.