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Che cos'è la presa in carico
La presa in carico è una fase delicata, perché determina la qualità dell'intervento successivo. In questa fase non ci limitiamo a raccogliere una richiesta: cerchiamo di capire il contesto, le priorità, le aspettative e le condizioni concrete in cui il servizio dovrà svolgersi.
Nel caso di un servizio scolastico, la presa in carico può includere il confronto con la scuola, con la famiglia, con eventuali servizi territoriali e con il coordinamento interno. L'obiettivo è costruire una visione sufficientemente chiara prima dell'avvio dell'intervento, evitando che l'operatore venga inserito senza indicazioni, obiettivi o strumenti.